В сети интернет много разной информации на такие темы, как интеграция бизнес-приложений, интеграционная шина данных, корпоративная шина данных, сервисная шина предприятия, ESB и так далее. Может показаться, что это всё разные темы, но, на самом деле, речь идёт об одном и том же. Поговорим на эту тему с Дмитрием Чубом, руководителем департамента интеграционных решений компании «ИТ Специалист», одного из лидеров на украинском рынке интеграции бизнес-приложений.
Опыта реализации интеграционных проектов у компании «ИТ Специалист достаточно, чтобы дать читателям четкое представление об интеграции, интеграционных приложениях и сопутствующих темах.
Вы сказали, что работаете руководителем департамента интеграционных решений. Что это за департамент?
Департамент интеграционных решений в компании «ИТ Специалист» – это команда квалифицированных специалистов, профессионально занимающихся реализацией и внедрением решений, которые обеспечивают качественный обмен данными между информационными системами.
Клиенты нашей компании — это банковский сектор, операторы связи и ритейл, а также любая компания, которая хочет решить вопрос стандартизации хранения и передачи информации между системами. У подобных компаний в ИТ-инфраструктуре множество разнородных информационных систем: CRM-система, процессинг или биллинг, системы электронного документооборота, мобильное приложение и так далее.
Бизнес компаний не стоит на месте и требует от ИТ подразделения более быстрой реакции и соответствующего уровня качества обслуживания.
Как же этого достичь, когда в ИТ-инфраструктуре компании огромное количество информационных систем и взаимосвязи между ними порой напоминают «бороду из катушечной лески»? Вот тут на арену выходит компания, которая и помогает клиенту решить его насущные проблемы в интеграции разрозненных информационных систем.
Решения, которые предлагаем мы, обеспечивают гарантированную передачу данных, контроль передаваемых данных, обогащение, преобразование, маршрутизацию и унификацию данных.
Что эти решения предоставляют клиенту? Или спросим иначе, зачем клиенту это нужно?
Чтобы не приобретать «кота в мешке», клиенту очень важно понимать задачи, которые он может решить с помощью интеграционных решений. Свой ответ я разделю на несколько частей.
Первое:
Наши решения предоставляют возможность получения прозрачности в интеграции информационных систем – когда понятно как и на каком уровне информационные системы связаны между собой, и какие данные (в зависимости от уровня интеграции) передаются между ними.
Второе:
Такие решения позволяют уменьшить лишние потоки данных. Эффект работы интеграционного сервиса хорошо ощутим на большом количестве интегрируемых систем.
Третье:
Есть возможность повторного использования решения другими системами, которые нуждаются в этих же данных.
Четвёртое:
Пожалуй, этот пункт самый важный! Клиент получает единую централизованную точку управления интеграциями.
Довольно распространенное название для таких решений на рынке, как украинском, так и в мировом масштабе — интеграционная шина данных (ESB – Enterprise Service Bus).
Может ли функционировать ИТ-инфраструктура, к примеру, банка без таких интеграционных решений?
Может, но это будет компания, которая в скором времени не сможет быстро развиваться из-за неуспевающей за изменениями ИТ-инфраструктуры. Другими словами, скорость оказания услуг не будет соответствовать современным потребностям клиентов.
Приведите, пожалуйста, пример из вашей практики, чтобы понять, как работает интеграционная шина данных — ESB.
Из нашей практики можно привести много примеров, но думаю, достаточно будет двух наиболее показательных.
Пример первый:
Выдача кредита в банке в онлайн режиме. Очень востребованная услуга! Что происходит с такой услугой в современном мире? Выдача подобных кредитов происходит в течение очень короткого срока.
Перед выдачей кредита банку необходимо получить информацию о клиенте из таких систем, как:
- АБС (автоматизированная банковская система);
- Бюро кредитных историй;
- Электронный архив;
- Другие системы, которые предусмотрены банком.
Причём, информация должна быть предоставлена в удобном, полном и структурированном виде.
Во всех банках решения о предоставлении кредита принимаются по-разному. Но всегда на основании этих структурированных данных.
Если у банка отсутствует интеграционная шина данных, в таком случае на сбор и структурирование подобных данных уходит очень много времени. Захочет ли клиент долго ждать? Нет. Скорее всего, он найдет другой банк, который быстро предоставит ему кредит.
В нашу компанию «ИТ Специалист» обратились представители крупного банка. Мы начали с проектирования интеграционного решения, успешно выполнили реализацию и внедрение. В результате в списке бизнес-продуктов банка появился онлайн инструмент для получения информации, необходимой для принятия решения о выдаче кредита.
Второй пример:
Оператор связи предоставляет услугу своим абонентам «Мой кабинет». В таком кабинете должна отображаться информация о балансе, подключенных услугах, новых тарифных планах, акциях и так далее. Сбор необходимой информации для клиента должен осуществляться в онлайн режиме с таких систем, как биллинг, корпоративное хранилище данных, система управления заявками, база данных клиентов.
Наше интеграционное решение позволило очень быстро и надежно, (до 15-20 секунд), выдать необходимую информацию в структурированном виде, в удобном для пользователя интерфейсе.
Без интеграционных сервисов при децентрализованном хранении данных очень сложно добиться такой скорости.
Какой инструмент вы используете для своих интеграционных решений?
Для реализации интеграционных решений мы используем комплексные решения от компании IBM.
Компания IBM предоставляет продукт под названием IBM Integration Вus (IIB). Это современная среда разработки и конфигурирования интеграционных решений.
IIB отлично себя зарекомендовал как надёжный и мощный инструмент не только в Украине, но и во всём мире. Поэтому его используют банки в самых разных странах, ну и мы, соответственно, советуем и рекомендуем этот продукт своим клиентам.
Перечислите, пожалуйста, услуги, которые предоставляет ваша компания.
Наша компания работает с клиентами с различной готовностью (зрелостью) интеграционных решений – как с ИТ-инфраструктурой, где, как говорят, «конь не валялся», до уровня технической поддержки и развития уже реализованной интеграционной среды:
- Внедрение интеграционной шины данных с нуля. Мы проектируем и разворачиваем необходимую инфраструктуру. Разработка и тестирование интеграционных приложений. Подготовка технической документации. Проводим обучение сотрудников. Услуги аутсорсинга.
- Развитие интеграционной шины данных: модернизация интеграционных приложений с целью получения новых функций или повышения производительности.
- Техническая поддержка интеграционной шины данных. Такая поддержка состоит из поддержки инфраструктуры шины данных и поддержки интеграционных приложений.
- Мониторинг интеграционной шины данных, который состоит из мониторинга инфраструктуры и мониторинга производительности интеграционных приложений.
- Гарантийный сервис реализованных интеграционных проектов.
Как начать сотрудничество с вашей компанией?
Для этого вам нужно связаться с нашими менеджерами по продажам по телефону или электронной почте. Вам будет задан ряд вопросов и оговорено время встречи.
В случае необходимости мы проводим бесплатную презентацию возможностей решения. Это очень удобная услуга, позволяющая получить ответы на все вопросы и пообщаться со специалистами в сфере интеграции бизнес-приложений.
В качестве демонстрации возможностей решения наша компания выполняет пилотные проекты для клиентов. После того, как пилотное решение отвечает на все открытые вопросы клиента мы переходим к масштабному проекту по внедрению интеграционной шины данных в ИТ-инфраструктуре клиента.
В заключение нашей беседы можете ли вы как-то обобщить изложенную выше информацию для всех, кто интересуется интеграцией бизнес-приложений?
Успех современного бизнеса напрямую зависит от возможностей быстро и качественно вносить изменения в существующую ИТ-инфраструктуру и поддерживать надежность в обмене данными между информационными системами, при этом обеспечивая быструю и слаженную работу по трансформации, обогащению и маршрутизации информации и данных. Решения и опыт нашей компании в разработке и внедрении решений интеграции бизнес-приложений обеспечат нужный уровень качества и позволят многим компаниям развивать бизнес более динамично.
Информацию предоставил руководитель департамента интеграционных решений «ИТ Специалист» Дмитрий Чуб.
Вопросы задавал контент-маркетолог Александр Куберский.
Возникли вопросы?
Свяжитесь с нами для консультации