Мониторинг бизнес-приложений

Решения класса АРМ по мониторингу производительности и работоспособности критичных бизнес-приложений для самых различных сфер современного бизнеса.


Для чего нужны APM решения

 

  • Отслеживание пользовательского опыта, насколько пользователь удовлетворен, есть ли ошибки или проблемы;
  • Отслеживание производительности и узких мест с точки зрения серверных транзакций;
  • Отслеживание интеграционных проблем между различными системами;
  • Определение источника возникновения проблем производительности, например, если приложение работает медленно.

APM необходим любому бизнесу

 

  • Банкам;
  • Интернет-магазинам;
  • Операторам связи и коммуникаций;
  • Заводам по производству продуктов и напитков;
  • Машиностроительным компаниям;
  • Фармбизнесу;
  • Любому бизнесу, который использует порталы, CRM-системы и процессинги.

Премущества использования мониторинга приложений

 

  • повышение качества предоставления услуг сервисов для клиентов;
  • возможность активно реагировать на сбои или ошибки;
  • сокращение времени на устранение проблем примерно в 3 раза, так как нет необходимости своими силами воссоздавать проблему, определять первопричины и многократно передавать заявки между различными отделами компании.

 

Западный бизнес обязательно внедряет в свою бизнес-систему мониторинг приложений. Этот тренд приходит и в украинский бизнес.


Что сделает пользователь, если бизнес-приложение начнет работать плохо или медленно? Он может уйти к конкурентам или обратиться в службу поддержки. А если таких пользователей будут тысячи?  Справятся ли с этим Call-центр и служба поддержки?

 

Отсутствие APM приводит к тому, что бизнес-приложения не предоставляют клиенту необходимое качество, а это, в свою очередь, приводит к финансовым, репутационным или имиджевым потерям.


Как работает мониторинг приложений

 

APM - это программно-аппаратный комплекс, который поставляется в виде сервиса. Важно, что система мониторинга позволяет говорить на одном языке между различным внутренним департаментам (администраторами, разработчиками, бизнес- пользователями).

 

На начальном этапе проводится внедрение решения в инфраструктуру клиента, затем происходит анализ того, как работает приложение. Следующий этап - это рекомендации, конфигурация мониторинга бизнес-приложения и составление необходимой отчетности.

 

Компания IT Специалист предоставляет комплекс услуг и имеет возможность выступать в качестве удаленного мониторингового центра.

 

Мониторинг, контроль и трансформацию решения выполняют специалисты нашей компаний, при этом клиенту не нужно иметь свой персонал.

 

Мы предоставляем APM-решения под ключ! Очень удобно для современного и динамичного мира бизнеса.


Преимущества компании IT Специалист

  • Мы собрали команду лучших сертифицированных специалистов;
  • Мы гордимся своим опытом по внедрению мониторинга бизнес-приложений как в Украине, так и за рубежом;
  • Мы были первой компанией, которая внедрила APM-решения в Украине в 2013 году;
  • Мы предоставим весь свой опыт для того, чтобы ваши бизнес-приложения работали безупречно!

Познакомиться с нашими экспертами и получить ответ на любой интересующий вас вопрос можно как в офисе, так и на международных конференциях, в которых наша компания регулярно принимает участие.


Мы предлагаем поддержку разных типов:

 

Обычная – поддержка работы самого решения;

Расширенная – поддержка работы самого решения, а также консультация по работе сервисов и приложений;

Полная поддержка. Все заботы и проблемы мы возьмем на себя и займемся вашей APM-системой.


Стоимость рассчитывается индивидуально и зависит от:

 

  • Количества сервисов;
  • Количества компонентов в сервисе;
  • Количества пользователей в сервисе.

 

Внедрение продуктивной системы APM требует не менее месяца. Результаты появляются с первых дней после внедрения решения.


Свяжитесь с нашими экспертами и закажите презентацию или пилотный проект по внедрению APM в ваш бизнес.

Мониторинг бизнес-приложений обновлено: Июнь 20, 2018 автором: Dmytro Monakov